Agent email pour la gestion des devis
- Problème
- Un artisan qui répond à ses demandes de devis et relance ses clients le soir, sur son temps personnel, faute de temps dans la journée.
- Solution
- Un agent email construit avec n8n : à la réception d'un message, il qualifie la demande, rédige une réponse en brouillon dans Gmail et trie automatiquement les échanges par étiquette.
- Résultats
- Prototype fonctionnel validé en local — les premières réponses sont rédigées automatiquement, à relire et envoyer en un clic.
- n8n
- Gmail
- Modèle de langage (IA)
— Détail
Cette automatisation n’est pas un projet client : c’est une démonstration technique que j’ai construite moi-même pour tester ce qui est possible avec n8n. Cette démonstration est construite avec n8n ; je conçois aussi des automatisations avec Make.com selon les besoins du projet — le choix de l’outil dépend du cas, pas d’une préférence figée.
Un déclencheur Gmail lit les nouveaux messages, un modèle de langage qualifie la demande, puis un aiguillage sépare les cas : réponse à rédiger, message à traiter manuellement, ou à archiver. Pour les demandes de devis, un brouillon de réponse est généré directement dans Gmail, prêt à relire et envoyer.
